SK텔레콤 해킹 피해자들 집단소송 카페 결성 유심교체 혼란

SK텔레콤 해킹 피해자들, 집단소송 카페 결성…유심교체 혼란·불안 속 자력 구제 본격화

SK텔레콤 가입자들이 최근 해킹으로 인한 개인정보(유심 정보) 대량 유출 사태에 대응해 온라인 집단소송 카페를 결성하고 법적 대응에 나섰다. 피해자들은 “유심 정보 유출은 단순한 통신정보 유출이 아니라 복제폰 개통, 보이스피싱, 금융사기 등 2차 피해로 직결될 수 있는 심각한 사안”이라며, SK텔레콤과 정부의 미흡한 대응에 불만을 드러내고 있다.

집단소송 카페, 정보 공유·법률 대응 본격화

• **‘SK텔레콤 개인정보 유출 집단소송 카페’**는 4월 28일 오전 8시 기준 가입자가 6,000명을 넘어섰다.
• 카페 내에서는 피해 의심 사례, 유심 교체 경험, 법률 자문, 변호사 선임 등 집단소송 준비가 활발히 이뤄지고 있다.
• 공지문에는 “이제 우리 스스로 나서야 할 때”라며, 피해자들이 정보를 공유하고 집단소송을 통해 권리를 되찾기 위한 공간임을 명확히 하고 있다.

피해자 불만과 현장 혼란

• “직접 유심을 바꾸러 가도 재고가 없다”, “고객이 시간을 써서 바꿔야 한다니 대처가 불쾌하다” 등 불만글이 카페와 커뮤니티에 잇따르고 있다.
• SK텔레콤은 28일부터 전국 T월드 매장 2,600여 곳에서 유심 무료 교체 서비스를 시작했으나, 이미 주말부터 매장마다 재고 부족과 대기 혼란이 발생하고 있다.
• 해외 로밍 이용자, 고령자 등은 유심 교체가 더더욱 번거롭다는 지적도 있다.

SK텔레콤·정부 대응

• SK텔레콤은 “유심보호서비스에 가입하면 교체 전까지 추가 피해를 막을 수 있으며, 서비스 가입자에게 피해가 발생하면 100% 책임지겠다”고 밝혔다.
• 유심 무료 교체는 1회 한정, 이미 자비로 교체한 고객에게는 요금 감면 방식으로 환급 예정.
• 정부는 비상대책반을 구성해 사고 원인·피해 규모 조사와 함께 SK텔레콤의 보안관리 실태를 점검 중이다.
• 개인정보보호위원회 등 관계 당국은 법 위반 시 엄정 처분을 예고했다.

법적 쟁점 및 집단소송 전망

• 법률 전문가들은 “SK텔레콤이 정보보호 의무를 다하지 못했거나, 침해사고 발생 후 적절한 조치를 취하지 않았다면 손해배상 책임을 질 수 있다”고 지적한다.
• 집단소송에서는 실제 금전적 피해뿐 아니라 정보 유출로 인한 **정신적 피해(위자료)**에 대한 배상도 인정될 수 있다.
• 피해자들은 소송비 모금, 변호사 선임 등 실질적인 법적 대응에 속도를 내고 있다.

결론

SK텔레콤 유심 정보 해킹 사태로 인한 불안과 불편이 커지자, 피해자들은 집단소송 카페를 중심으로 자력 구제에 나서고 있다. 유심 교체 현장에서는 재고 부족과 대기 혼란이 이어지고, 정부와 SK텔레콤의 대책에도 불신이 팽배하다. 이번 사태는 개인정보 보호와 기업의 보안책임, 그리고 소비자 권리 보장의 중요성을 다시 한 번 환기시키고 있다.